斯凯奇官网不发货

投诉行业	服饰鞋帽	投诉品牌	skechers（斯凯奇）
投诉地区	安徽省 -- 合肥市	投诉人	汪女士
投诉诉求	给予退款，或者及时换货

投诉详情：
    2017.5.1在斯凯奇官网网购了一双鞋，穿大了，要换货，使用中通快递（单号402522413596）给予退回，快递显示7号签收。截止目前21号一直没有给我换货，找售后一直忙碌状态，90%不回复，售后电话基本上打不通

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！