投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝网-紫郁崎迹鞋 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
余女士 |
投诉诉求 |
查下此企业产品是否合格 并退还货款 |
投诉详情:
在淘宝店2014紫郁崎迹买的鞋子质量问题 页面承诺九天可退货 现在退货卖家拒绝退款。
我在淘宝店名为:2014紫郁崎迹 购买了一双粗跟高跟鞋,但是试穿了半天后发现他的脚面处鞋带不平整,左右2个不一样。(穿着左边的脚比右边的塌出去一半)地铁到公司十分钟的路程把脚踝处的皮磨掉了一块。故申请退货退款。店铺产品首页承诺9天内可退货,然而,卖家收到货后以鞋子穿过为由拒绝我的退款申请。打电话给我还态度不讲理又蛮横,声称要退就不要穿。我购买这双鞋子就是因为喜欢,想要买来穿。但是穿着有质量问题退是合情合理合法的。卖家产品质量有问题还态度凶横我申诉无门,现金网上购物已经成为最常见的一个消费模式。然而网络上某些卖家质量问题 以好充次 页面承诺完善售后 买家需要售后时却以各种理由拒不受理 使得广大买家权益无法得到保障 ,因此在此申请维权。 请求有关部门查一下此企业的产品质量。谢谢 辛苦了~
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!