投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
Only |
投诉地区 |
江苏省 -- 淮安市 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
衣服严重缩水店家不承认质量问题.。在6月2号就第一次联系客服，也联系过商家很多遍，一直未予解决，从第一次打客服我就表明是用冷水洗的也和当地门店说过，洗涤方式完全正确，但是第一次的时候门店经理态度十分恶劣，不仅不提出解决，还直接挂电话，让人很气愤。后来将衣服拿到门店的时候他们拒不承认质量问题，不给退货只能调换，他们说我用热水洗的不属于商品质量问题，完全不讲诚信！
我明明第一次就说过我用冷水洗的。经过我多次联系今日店长加我微信，我将衣服前后对比图给他看，他说看不出来也不承认，那我说我只好再从他家官网买一件一样的拿去店里作对比，此时店长说应该需要熨一下，这完全就是为了推卸责任到处找借口，欺骗顾客！就是不愿意退货！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！