投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
山东省吉品街cache cache 连衣裙 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我在cache cache 实体店买了连衣裙，买回来发现不合适，不喜欢，当时也被绕晕了。吊牌小票都在，衣服完好。第二天去退，她们说不可以退，只能调换同等价位，然后在复印小票上给我写了有效日期，类似代金券。我买的商品不是特价处理品。衣服吊牌上没标明可以退换，也没标明不可以退换。然后在cache cache 官网咨询无果，请问，我有权利退货吗？那该如何维权？事件微小，价格不高，我只想维护自身权益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
