投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
山东省吉品街cache cache 连衣裙 |
投诉地区 |
山东省 -- 枣庄市 | 投诉人 |
宋女士 |
投诉诉求 |
退货退款 |
投诉详情:
我在cache cache 实体店买了连衣裙,买回来发现不合适,不喜欢,当时也被绕晕了。吊牌小票都在,衣服完好。第二天去退,她们说不可以退,只能调换同等价位,然后在复印小票上给我写了有效日期,类似代金券。我买的商品不是特价处理品。衣服吊牌上没标明可以退换,也没标明不可以退换。然后在cache cache 官网咨询无果,请问,我有权利退货吗?那该如何维权?事件微小,价格不高,我只想维护自身权益。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!