投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
丽港鞋业天美意 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
侯女士 |
投诉诉求 |
道歉并退还产品原价359元/3件产品全部退还,退回总刷卡金额 |
投诉详情:
2017年6月11日晚上,在广州市天河区天河路208号 天河城2楼百丽门店购买女包,女鞋,男鞋。共3件商品,结账时收取的价格与店员介绍时不一致(结账时未注意)。13日早晨,背此款女包坐一个小时地铁后,发现牛仔裤被染色,且严重!
去门店交涉,该店店长告知,女包掉色为正常现象,且不予退货!【女包包装内三包卡有注明:从购买之日起7天内。产品严重掉色,包退。】
最后门店给出结果,退货,但是不退全价!且态度极度恶劣鄙视!不给退还原价,不予道歉,不予补偿。请问凭什么?当消费者好欺负吗?
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!