投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
GUCCI品牌太阳镜-家有购物 |
投诉地区 |
上海市 -- 浦东新区 | 投诉人 |
陆先生 |
投诉诉求 |
要求经销商“家有购物“退款并负责退货时的运费 |
投诉详情:
负责同志:
您好!今年4月初,我在“家有购物”电视销售上购买的女式GUCCI太阳镜1280元,前几天拿出来使用,就发现镜片自己莫名其妙地脱落。对质量问题如此严重的太阳镜,要求经销商作退款处理。由于是电话购物(4008678999),所以没有“订单号”,不过,只要在4008678999电商平台上输入我的手机号码,即可查询到我的购物记录。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!