投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
玛莎婚纱礼服 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
同意取消这笔订单 |
投诉详情:
此婚纱店内,我于2017年6月24日签了一个订单,订做了一件婚纱,但今天由于自身原因,需要退了这个订单,我同意支付违约金,但是和店长沟退款未果,求帮忙处理。
这是一件定做婚纱,我有聊天记录,他们口头上给我说的昨天(6月25日)开始打板动工,我今天(6月26日)由于个人原因,要求停止制作,我本人承担相应的实际损失,然后退订这笔订单,商家不同意退货,但是这个婚纱定制周期时间比较长,在刚刚开始动工的时候要求停止,商家一直拒绝,我该怎么办?
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!