投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
天猫skechers运动旗舰店-斯凯奇鞋 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
换货 |
投诉详情:
1、在淘宝天猫skechers运动旗舰店买了双鞋,到货后发现鞋外侧面上有个窟窿,在沟通换货被拒
2、斯凯奇的鞋是在旗舰店618活动中买的,用了我3张淘宝券和红包还有现金一起购买的
3、鞋我是买给家里老人的,老人非常喜欢只想换双没有质量问题的鞋,在沟通中未达成一致,换货说没货了,说那换双价格相同鞋价格高的我补差价也不给换,说不支持换非同款 4、
1).在淘宝天猫skechers运动旗舰店买了双鞋,到货后发现鞋外侧面上有个窟窿,在沟通换货被拒
2)、斯凯奇的鞋是在旗舰店618活动中买的,用了我3张淘宝券和红包还有现金一起购买的,而且购买前备注帮忙检查一下质量,但还是把质量不过关的鞋发货给我
3)、鞋我是买给家里老人的,老人非常喜欢只想换双没有质量问题的鞋,在沟通中未达成一致,换货说没货了,说那换双价格相同鞋价格高的我补差价也不给换,说不支持换非同款
4)、斯凯奇旗舰店给我们发质量有问题的鞋是前提,一方面鞋子已经给家里老人寄过去了很喜欢不想退就想换,另一方面斯凯奇旗舰店的客服非让我退不想积极的把问题处理好,我现在真的很无奈很无助,希望有关部门帮忙解决这个问题,谢谢!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!