投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
索兰鞋子 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
肖女士 |
投诉诉求 |
换新的,我可以补差价换双更贵的,也可以换同款或者同价位的鞋子 |
投诉详情:
投诉索兰品牌质量差,4月低在索兰买了两双鞋子,一双鞋子穿了一个月,而且是三双鞋子换着穿的,直接鞋底断成两半,另外一双胶水全部脱了,鞋面可以直接揭起来,另外一双还没来得急拍照,鞋底断的那双,店员说帮我返回厂家看下怎么处理,今天告知我只能用胶水粘,说我是买的16年老款,没有新的给我换,这句理由太牵强,从来也没问我的诉求是什么,我说要投诉,她说记录不了,建议我查他们的投诉热线咨询,然后我百度了半天,也没看到投诉热线,请相关人员介入处理。我周围已经有很多同事反馈他家质量差了,同事在他家买的高跟鞋穿了3个月跟就掉了,真是无语。我希望3天内收到电话回复,谢谢。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!