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淘宝网购买海澜之家商品遇到假货

2017-07-02消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
海澜之家-淘宝网
投诉地区
辽宁省 -- 大连市
投诉人
曲先生
投诉诉求
退款或调换 商品


投诉详情:
    此件商品于2017年5月28日在淘宝网“海澜之家旗舰店”购买的,一条蓝灰色裤子,裤子买回来之后穿了三天,前几日将裤子第一次清洗,清洗过程中没有放任何漂白剂,洗完后裤子掉色非常严重,已经无法再穿着了。我怀疑商品是假货或是残次品。本人于2017年7月1日联系海澜之家客服,客服推诿责任,称无法处理,所以本人在此进行投诉,希望卖家退货或者调换商品!!!


投诉网回复:
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