投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
京东-耐克 |
投诉地区 |
湖北省 -- 十堰市 | 投诉人 |
石女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
在京东平台第三方卖家购买一双耐克鞋，网页标明“7天无理由退货”卖家却无理拒不予退货。商品存在质量问题，收到商品鞋底有试穿痕迹。卖家提供不出“正品证明和授权证书”，一味歪理斜说，态度恶劣，16号出现在京东退货平台上卖家审核同意退货也反悔不认。现已10天，颠倒黑白，无理取闹，不予解决。盼您主持公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！