投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
耐克运动鞋 |
投诉地区 |
山东省 -- 威海市 | 投诉人 |
单女士 |
投诉诉求 |
退货，商场以及店员道歉 | ||
投诉详情：
本人于2017年5月26日，在山东威海文登利群商厦四楼滔博运动耐克专柜买了一双打折的鞋，回家穿着不到两个月，出现开胶，后脚跟磨坏，因为鞋子原价999元，所以购买后没想过这双鞋子会有质量方面的问题，所以商场小票也就没有特意保存，但是有刷卡消费记录可查，商场存根小票也可以查，因我们不是文登的，所以开车去了文登该店，科室该店铺却说，这双鞋实在我们这里买的，没有小票我们处理不了，还说小面积开胶不是质量问题，磨脚也不是质量问题，店铺处理不了，后该店铺找到一个自称是商场负责人的人，我只能说这个负责人真的是，人品极差，没有素质，想办法让顾客生气，竟然还说生气啊，那你们就坐那吧，而且竟然直接否认是在该商场买的，难道现在的耐克质量这么差吗？
耐克的服务态度这么差吗？今年3.15出现过反应耐克质量问题，我们还不信，通过这件事 真的是一点都不假，难道这就是所谓的全球第一的运动品牌，员工没素质，质量还极差，售后我们去了足足让我们等了一个半钟头，就想着法的推卸责任，我们这里从进店铺开始手机就打开了录音，整个过程的谈话记录都有记录，如果可以我可以提供，到底是店铺处理事情欠缺还是商场的问题 还是质量问题，现在的耐克看来是打开了市场就不顾及消费者的好坏，只在乎他的利益，销售多少，不去在乎消费者的利益，这就是现在的耐克吗？？？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！