投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝-小鹿要飞 杨雅熙定制 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
潘女士 |
投诉诉求 |
退款赔偿 | ||
投诉详情：
淘宝店铺名：小鹿要飞 杨雅熙定制
掌柜名： jimmyxiaolu
淘宝订单号：38213629107213162
支付宝订单号：2017071921001001170229914948
在淘宝网小鹿要飞 杨雅熙定制的新款夏季印花中长款t恤洋气套装女夏时尚学生休闲宽松网纱两件套。收到货后就用清水洗后，衣服上面的图画就掉了下了，联系客服 客服已开始就说最近很多人反馈了衣服问题，要我寄回换一件，询问是不是能保证换货后质量无问题，客服说保证不鸟，就说要我吧衣服退掉，询问客服你们衣服质量都不先检查吗，客服的回答我很无语，说是要等客户反馈在及时处理，淘宝商家明知道衣服质量有问题就应该将商品下架，及时制止问题，而不是将问题继续蔓延，商家还是继续售卖，这不是欺骗消费者吗，我重来没有听说过质量问题 不是出货之前检查清楚，而是要等到货物发出 客户收到后又问题在说，太不负责任了，商家就是一副无所谓态度，我现在需要商家对我做出赔偿与退款，请求消费者投诉网为消费者维权，多谢了！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！