投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
小红书-韩国NANING9 |
投诉地区 |
重庆市 -- 铜梁县 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退货退款 |
投诉详情:
货物到手拆开包装有一股极其刺鼻的味道。标签皱巴巴的,是重新打上去的,而且没有吊牌,整条裤子就像是在垃圾桶里面翻出来的,东西是旧货翻新的,可商家一直拒绝承认,不给退货还诸多借口。商品问题小红书却还是坚持是正品。收到货物第二天给客服投诉,客服却一直推卸责任,一直拖延。
反正坚持不给退货,请问这不是欺骗消费者嘛,说要找消协,马上同意退货。退回去以后又说没有寄回透明袋不给退货,。原包装袋已经寄回,却又有诸多理由拒绝退货。7月16日下单,7月28到货,8月1日退货。是质量问题无条件退货,小红书却坚持说是正品,不允许退款。请问这是一个怎样的平台?(有图片为证)
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!