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在唯品会买的浙江森马服饰两件衣服尺码太小当时退货了却不退款

2017-08-21消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
唯品会-浙江森马服饰
投诉地区
北京市 -- 大兴区
投诉人
邢女士
投诉诉求
快速退款


投诉详情:
订单号:17080455994546
        8.4日购物,8.7日收到后,有两件衣服尺码太小,当时退货,唯品会快递员上门取货。 到8.15日,迟迟未收到退款信息,网页显示已退款状态,联系唯品会客服后告知:这边显示8.11已办理退款,并跟我确认收货时的刷卡银行卡号。我打过银行电话,没有查到过这笔退款明细,再次致电400唯品会客服,告知:有可能是电话银行没有记录,需要去银行营业厅查询,今天中午我再次去了营业厅,打出来8月份的收支明细,并未见到唯品会所谓的退款!!!

      8.21日,依旧没有收到唯品会的退款。


投诉网回复:
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