投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
gentle monster眼镜 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
眼镜及镜片价格的3倍进行赔偿 | ||
投诉详情：
3月5日本人在三里屯太古里的GENTLE MONSTER（地址:三里屯太古里N4-16） 购买一款眼镜，商品型号RIGO-01使用到7月份的时候发现镜腿周围有红疙瘩，刚开始以为天气问题导致过敏，后情况变得很恶劣，长出很多疙瘩，同时开始流脓，7月27日到航空总医院进行诊断医治，诊断结果由于金属表面烤漆脱落，裸露的金属对皮肤产生过敏，与GENTLE MONSTER的店长李女士及上海售后负责人汪晨沟通处理，多次推脱处理意见未果，8月24日，汪晨电话回复公司意见，说不承认产品质量问题，不做任何赔偿，对此不良商家给予投诉。
根据《消费者权益保护法》及《欺诈消费者行为处罚办法》等相关法律条文，商家应给予消费者解决产品带来的伤害，希望相关领导帮助解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！