投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
天猫-古角牛旗舰店 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
希望天猫对该商户进行处理，杜绝此现象再次发生 | ||
投诉详情：
该商户通过不正常的销售手段，之前我在该商户购买过裤子，在邮寄商品时，他们在商品里放了一个扫二维码加微信的条子，只要在购买的网上好评然后截图，通过微信发给他们后，就可以得到3-5元红包，我收到后，加了他们微信，没想到这就成为了他们之后在微信推销的手段。
他们通过在微信群里散发消息，他们先发一个天猫链接，让我们去这个他们的商品页面把商品拍下来然后付款，然后把付款的截图发给他们，他们不发货，直接在微信里把我们拍商品的钱退给我们，我们得到的好处是他们会给我们邮寄一些小礼品（USB插座，梳子等），他们的好处是，可以虚假得到他们的销售流量，这样消费者在购买裤子时，只要搜索牛仔裤，他们的排名就是第一或靠前，无形地增加了他们的销售量，这也是天猫常说的刷单，现在这个虚假销售的现象非常严重，到了非制止不可的地步，让很多消费者无形地上当受骗，误以为销售量很好就值得买，但没想到其实这只不过是虚假销售。
他们这种欺骗消费者的手段实在太卑鄙，这种歪风邪气不制止，还会继续蔓延，继续残害更多无辜的消费者，我几次投诉到天猫投诉中心，并电话投诉，每次说48小时一定给我个回复，但从来没有回复，也不受理，他们天猫也是靠这些商户赚钱，哪管消费者的死活，他们这种内部的官官相卫，其实是暗地里助长了这种歪风邪气的滋生。
天猫仗势欺人，认为目前是中国的销售大王，根本没人能管，没人敢管，希望相关部门一定要给我们消费者说话，一定要制止这种现象发生，我相信你们会出面为消费者处理的！谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！