投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
阿迪达斯-闪电降价APP |
投诉地区 |
山东省 -- 莱芜市 | 投诉人 |
邢女士 |
投诉诉求 |
退货退款 |
投诉详情:
我是朋友推荐用 闪电降价 这个APP购买的 两个月前 7.1号的时候 下单买了一双阿迪史密斯 到货以后出于对朋友的信任(朋友说她从上面买过一次 穿着还不错) 也没有验是否为正品 我 因为不常穿 也就穿了4.5次的样子 8.31号下午看脏了 蘸着水用湿抹布擦了擦 用水冲了一下 晾的时候发现两只鞋头都开胶了 想着以阿迪的做工应该不会这样就坏了吧 立刻就去问商家客服 从在线客服联系客服在半个小时的时间内 一直不给予回复 无果后我打电话给商家客服 刚开始一直接不通 在打第6遍的时候终于接通了 然后客服说她现在不在办公室 说从在线客服上给我回复 又等了半个小时之后 才给我回复了第一条消息 回复说我都穿了两个月了 so?
这鞋的寿命只有2个月? 让我退回去她给修 我就知道这鞋肯定有问题 我又给闪电降价客服打电话 说让我上传图片再回复 上传图片之后说48小时给我回复 到现在48个小时了还没有消息 刚才我打电话询问 一开始说查询不到我的订单 后来看到订单又说让我等待她们查询商家核实之后等回复
截止到目前为止 我依然没有收到关于闪电降价客服的任何一个合理的解释 消息一直没有再回复 说给我回电话也没有回 给他们官方打电话一直打不进去 所以他们这样算是欺骗消费者吧 一直得不到正面答复 我严重怀疑此款App售假 从微博上查询 竟有好多说闪电降价卖假货 虽然这只是片面之词 但是从我自身经历的来说 售假的可信度很高 从这个App上买的 穿4.5次就坏了 去年从专柜以相似价格买到的阿迪现在也还没有穿坏 一对比下来才所以到底有多差劲 而且客服人员一直拖拖拉拉不给解决的态度让我对此款App彻底失望 我一定要维护我自己的权益 希望能给我一个合理的解释
订单号是17070117042740065515-FBS-2-2670-3502
这鞋的寿命只有2个月? 让我退回去她给修 我就知道这鞋肯定有问题 我又给闪电降价客服打电话 说让我上传图片再回复 上传图片之后说48小时给我回复 到现在48个小时了还没有消息 刚才我打电话询问 一开始说查询不到我的订单 后来看到订单又说让我等待她们查询商家核实之后等回复
截止到目前为止 我依然没有收到关于闪电降价客服的任何一个合理的解释 消息一直没有再回复 说给我回电话也没有回 给他们官方打电话一直打不进去 所以他们这样算是欺骗消费者吧 一直得不到正面答复 我严重怀疑此款App售假 从微博上查询 竟有好多说闪电降价卖假货 虽然这只是片面之词 但是从我自身经历的来说 售假的可信度很高 从这个App上买的 穿4.5次就坏了 去年从专柜以相似价格买到的阿迪现在也还没有穿坏 一对比下来才所以到底有多差劲 而且客服人员一直拖拖拉拉不给解决的态度让我对此款App彻底失望 我一定要维护我自己的权益 希望能给我一个合理的解释
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投诉网回复:
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