投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
阿迪达斯 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
退钱或换鞋。 | ||
投诉详情：
于9月4日和一位男士在武汉汉街万达阿迪达斯店购买了两双鞋，一双黑色的999元，一双贝壳鞋799元，共计1798元。9月30日发现黑色的这双鞋侧面和后面均开胶严重，10月9日拿去门店售后，店家不给处理。由于当时是男士支付宝付的款，付款几次才成功，支付输密码需在10秒内完成，小票给男士，目前此男士已丢失小票，制度宝转账记录还在，但是消费明细上个月早已删除。在门店的管家erp系统找到了当时的订单，但是店员说不能重新打印小票了，发票当时也忘记到底开没开，我相信门店是可以查到的，但是门店说应该是给了发票，但据我回忆并未给。
门店推辞说质监局只认小票才会给鞋子进行鉴定，我的这些凭证是不起任何作用的。现在我的鞋就扔在门店，不给换也不给修，那么我请问一千块钱买的鞋子一个月不到脱胶了，门店页承认我是在他们家购买的，还非要小票才能处理，随便去哪家店买鞋坏了至少也给修，就他们家阿迪达斯牛逼一些？至始至终我都没说要退钱，只是要求给换或者修补，态度还是如此强硬，实在让人心寒，来来去去的车费都不得了，谁吃多了会跑去扯皮。
投诉网回复：
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