投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
北京客邻商贸-anti social social club |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
尽快发货并赔偿约定时间以外的损失 |
投诉详情:
8月26日,这个品牌在所谓的国内官网进行了一次售卖,总共消费¥8535,15件商品。其中还包括800元的快递费。在其官方网站的“发货政策”中明确标明“确认订单后15-30个工作日内发货”,但是至今33个工作日,没有任何发货通知和售后服务。所谓售后的邮件和微信人工客服。都有如石沉大海。
关于订单问题一直没有回答。33个工作日,仅2个月都没有发货。这已经涉嫌诈骗了。明明买的夏装,现在到了估计冬天都穿不了。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!