上海汇金奥莱shoppe-我明明取消了订单-但是商家还是强买强卖

        微信号：SHHJ6868（微信名：上海汇金奥莱shoppe）  在微信上低价售卖各种品牌，本人2017年10月8日的这个微信号购买一双万斯GD同款红白下单付款后有朋友也想买，因两双可以打折扣，故取消前面订单，再下了两双的一个订单付款。当时客服说是前面一个订单取消后24小时返款（现聊天消息记录已被买家清空）但款项没有返回。隔天2017年10月9日发现后下订单发货，取消的订单也发货了，发货了想退退不了，现在物品物流也查不到了，货物也没收到，联系客服没人回复。

       因现在进入网站我的下单记录已经被卖家删除我们无法查看，幸当时买好后有截图，但一张有完整单号，一张单号不完整，故只能提供一个完整的订单号订单号：2017100817331415057。