投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
香港dfs环球免税店-vans鞋 |
投诉地区 |
安徽省 -- 蚌埠市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
退款到支付宝 | ||
投诉详情：
订单号2017100821001004280210446166
在香港dfs环球免税店买到假鞋 商家退款无法使用 。
在香港dfs环球免税店，买了两双vans，收到货码数过大而且发现是假货，就要求退货退款，几经波折，终于取得客服同意退货，退货是同意把钱直接发到支付宝但现在退货的钱却在该网页内，无法提现， 联系客服，客服推脱说不愿转钱，联系退货地址的收件人号码，收件人却说他们是代发货，并不是商家，找其要商家号码推托不给，还说，现在网页还在完善，得等完善好之后才能提现 。这是它的网页『商品列表 香港DFS环球免税店』http://t.cn/RXiXlWa
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！