投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
浙江森马电子商务有限公司 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
要求给我退差价271.95元 | ||
投诉详情：
82097594416317021；82077939408317021；我买了10件衣服 双11价1024.2元，合并付款在零点前11秒付款可以半价512.1元！然后我有森马家的满500减150的券 这样最后只需要花362.1元，结果零点的时候因为系统7件衣服没法合并付款，导致我分开了两单，但是我其中一个订单3件 是8秒付款的 所以如果不是系统问题，我肯定是8秒10件衣服合并付款了 ，这样我最后花了634.05元！差价为271.95元！双11森马公告说零点因为系统问题导致折扣没享受到的，继续付款，后期退差价！ 后来我找森马，森马现在不提系统问题，只跟我说只看订单 按照他们的说法，是不给退款的 可是我明明可以合并付款，为什么要拆开分两单呢，森马完全是自己偷换概念！
投诉网回复：
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