投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
百丽Ｂelle |
投诉地区 |
湖南省 -- 湘潭市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
退货并赔偿误工费 | ||
投诉详情：
新百丽鞋业，纸质鞋垫，鞋垫断裂，顾客买单。
本人于１１月３日晚于湘潭市雨湖区大洋百货百丽专柜购买一双原价为１１９９元的男款皮鞋（折后价为６９９元）。
回家穿一天后，发觉右脚咯脚，利用周末时间（１１月１０号晚）咨询营业员处理方式，当时营业员要我们第二天送来检查并维修。我们于１１号上午送去，１６号要我们去拿鞋，当时回答我都检查了一遍，只是左脚鞋上多了一坨胶，没发现其他问题，要我们拿回去再试试。
第二天试穿后仍是同样的问题，当晚就送到专柜，当着营业员的面揭开鞋底上层，并揭开下层鞋垫，才发觉下层鞋垫是纸质的，且受力的地方纸已损坏，并有的地方已断裂，穿上去才能感觉不平，咯脚，手摸根本感觉不到的。我们感到十分惊讶，一直信赖的品牌，价格也不便宜，居然用纸做鞋底。当时营业员答应可换，但要得到老板同意，他们无权做主。老板与２０号上午打来电话，说不能换，只能返厂维修，纸质鞋底本是这款鞋的做工工艺。
我顿感受无语，坚绝不同意。１２月２号再次与老板意义，老板拿着２０１７年８月１１号的这款鞋的质检还糊弄我们，把我们消费者当猴耍。试问：没质量问题，那为什么要返厂维修？标价１１９９的鞋，居然有纸做鞋底，这不是糊弄消费者那是什么？
我希望中国质检部门严格查处这种以烂充好，欺骗消费者的无良商家，还中国良好的社会风尚。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！