消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 服饰鞋帽 >

浪琴手表在购买15天内发现走时不准的维权经历

2018-03-02消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
宜春青龙商厦-浪琴手表
投诉地区
江西省 -- 宜春市
投诉人
杨先生
投诉诉求
赔偿经济损失,店方书面道歉


投诉详情:
       14000元在宜春青龙商厦浪琴手表购买,在购买手表15天内发现走时不准,商家以检查为由一直拖延不处理也无明确答复,在反检期间服务人员有故意隐瞒事实和欺诈嫌疑。
      手表检测结果浪琴售后电话告知已发送至销售专柜并已经拆开维修(有售后电话录音),青龙专柜销售人员否认收到检测结果,并谎称在走换货流程,结果未出为何换货?换货具体什么流程柜台接洽人员不清楚,走完流程的时间柜台接洽人员不知道。
      投诉诉求:如已检测需获得检测报告,并确认是否拆修(送检时明确说明不接受拆表),如未检测说明搁置原由,及时做出经济赔偿。服务人员态度恶劣,交涉过程中曾叫来社会闲散人员冒充保安对我进行威胁。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!