投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
周大生黄金手镯 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 大连市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
周大生黄金手镯放置半年生锈。
本人于2018年2月10日在金州安盛周大生专柜，以旧换新额外加4550元的费用，购买一只35.51g的黄金手镯，佩戴期间未接触任何化学药品以及化妆品，不存在化学反应问题，放置半年后再取出发现手镯多处出现红色锈斑，非常严重，商家不承认产品质量问题，不予退货处理，重新换新的还要我出手工费，真是可笑至极，要求全额退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！