投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
特步 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
付先生 |
投诉诉求 |
更换一双 | ||
投诉详情：
本人于2018-8-27通过天猫购买一双特步女款鞋，没穿几次就穿几次就出现网面开裂，于他们客服联系告知超过保修期一个月，这是质量问题造成的问题怎么能让消费者买单，这么伪劣的产品，影响特步的品牌与口碑。订单号码：209029211708413506 网店注册号：91350582099250156J
厂家回复：该款产品已在10月份给消费者调换好，消费者在10月31日收到新产品。
消费者回复：已补偿一双新的，谢谢贵平台！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！