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已解决:特步鞋穿几天就网面破裂

付先生 中国消费者投诉网2018-10-18 08:58
投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
特步
投诉地区
北京市 -- 朝阳区
投诉人
付先生
投诉诉求
更换一双
投诉详情:
本人于2018-8-27通过天猫购买一双特步女款鞋,没穿几次就穿几次就出现网面开裂,于他们客服联系告知超过保修期一个月,这是质量问题造成的问题怎么能让消费者买单,这么伪劣的产品,影响特步的品牌与口碑。订单号码:209029211708413506    网店注册号:91350582099250156J

厂家回复:该款产品已在10月份给消费者调换好,消费者在10月31日收到新产品。
消费者回复:已补偿一双新的,谢谢贵平台!

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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