投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
天猫NIke旗航店 |
投诉地区 |
甘肃省 -- 兰州市 | 投诉人 |
蔡女士 |
投诉诉求 |
换货 道歉 | ||
投诉详情：
网购天猫NIke旗航店质量出现问题，找客服交涉。 从最开始的狡辩说是设计问题，到时候我们拿出真凭实据以后就变成了可以换货，再到最后的没有货物可换。全国这么大Nike多少家店，一双鞋子给我换不了，天大的笑话。所谓 的7天无理由退换货变成了谎言。 变成了无良商家的一次性买卖的骗局。 作为一个商家。质量问题死不承认， 拿出证据 ，就说可以换货，然后我要换货的时候告诉我，仓库没货并且该商品已经下架，如果90天内该商品再次上架我需要主动联系商家这样才能换货，那么如果90天内，该商品不在上架呢?这个质量问题就需要我自己买单。 一个质量问题凭什么要我这个消费者承担， 双11搞活动 他们说退就退 1; 那么秒杀和双11的活动意义何在。 质量问题让买家自己承担，一句客气的话都没有，极其嚣张。 就是告诉我们， 要么就退，要么就换，但是换货就是没有。 明摆着让我们自己吃哑巴亏（因为双11买的时候便宜）我们也并没有看见所谓的发票。
卖家信息：昵称： 点此可以直接和卖家交流，或相互交流网购体验，还支持语音视频噢。 nike官方旗舰店发票信息
订单信息
订单编号:238329548876345401支付宝交易号:2018102622001283325414569948 创建时间: 2018-10-26 20:18:30
2018-11-11 04:31:17 阶段2卖家操作： 2018-11-11 04:31:17
阶段1付款： 2018-10-26 20:18:38 阶段1卖家操作： 2018-10-26 20:18:38
阶段1买家确认：
2018-10-26 20:18:39
投诉网回复：
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