投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
楚雄市区桔子女装 |
投诉地区 |
云南省 -- 楚雄彝族自治州 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
卖家退款 | ||
投诉详情：
商品质量出现问题。卖家拒绝退换
12月1日晚在该店购买衣服，当时商家并未提供小票收据。当晚回去后发现衣服出现掉毛起球等质量问题。次日到店与卖家协商退款。卖家以账单以上报为由，拒绝退款。协商后通知换货，且由卖家送货至学校。但后来卖家态度恶劣。拒绝履行承诺，不回消息且对消费者进行言语攻击。希望消费者投诉网能给予介入。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！