投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
IU studio |
投诉地区 |
投诉人 |
姚女士 | |
投诉诉求 |
商家退货退款，赔偿名誉损失费，当面赔礼道歉 | ||
投诉详情：
实体店买的衣服存在欺诈和质量问题，要求商家退货退款，商家不同意
在小区实体店买的一件冬衣外套，商家介绍说是羽绒服，毛领是全狐狸毛，无收据，商家也不给开发票，回家试穿时发现衣服毛领的按扣掉下来，衣服无产品说明，成分含量无，从买回来发现问题到返回商家店铺说明情况不到10小时，商家以各种理由拒绝退货退款，回复只能修理好后再给我，期间电话沟通时态度恶劣，欺骗，还加以诽谤
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
