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网购商品与收到的实物不相符怎么办?

2019-01-05消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
淘宝-乔港夹克
投诉地区
投诉人
叶先生
投诉诉求
把钱退回给我,并把退货的快递费给我,我才能退货,


投诉详情:
欺骗消费者
     实物与购买的商品不符,我买的是L码的,商品连码数都没有,商家服务态度不好。淘宝订单号:312113152503130253。我是在淘宝买的,淘宝不能满足我的诉求,淘宝根本就没有保证消费者的权利。


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!