投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
爱特思电子商务-ZARA |
投诉地区 |
投诉人 |
闫女士 | |
投诉诉求 |
正式道歉，并退还当时网购时要求另加的邮寄费 | ||
投诉详情：
订单号：10019199099 爱特思电子商务-ZARA网购残次品，厂家投诉热线没反应，希望正式道歉，并退还当时网购时要求另加的邮寄费
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
