投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
拼多多-美特斯邦威 |
投诉地区 |
江西省 -- 萍乡市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
退还邮费给我,然后按第一件衣服的钱补差价给我 |
投诉详情:
在拼多多上的美特斯邦威旗舰店买了一件衣服(订单编号190115-138571285531518)算上折扣优惠付了286.05。买回来衣服质量有问题,然后联系客服要换一件,客服就让我重新拍一件,质量问题的一件退回。我说重拍的话优惠券不能用了,客服说会按我买的这件衣服价格补差价给我。
然后我就重新拍了一件(订单编号190118-681515746011518)付了374.5。现在重拍的衣服也收到了,退回的衣服也收到了。就是不按这个价格补差价给我,都是让我看他们后台程序那里的差价。
我还给他们看了当时的聊天记录,当时就说优惠券不能用了,还会按我当时的价格补差价给我。后面让补差价时又说不会补优惠券的差价。还有质量问题的衣服的邮费也还没退给我。本来质量问题就换一件嘛,现在浪费我这么多时间精力,还不按原来的钱不给我
希望退还邮费给我,然后按第一件衣服的钱补差价给我
投诉网回复:
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