投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
拼多多-美特斯邦威 |
投诉地区 |
江西省 -- 萍乡市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
退还邮费给我，然后按第一件衣服的钱补差价给我 | ||
投诉详情：
在拼多多上的美特斯邦威旗舰店买了一件衣服（订单编号190115-138571285531518）算上折扣优惠付了286.05。买回来衣服质量有问题，然后联系客服要换一件，客服就让我重新拍一件，质量问题的一件退回。我说重拍的话优惠券不能用了，客服说会按我买的这件衣服价格补差价给我。
然后我就重新拍了一件（订单编号190118-681515746011518）付了374.5。现在重拍的衣服也收到了，退回的衣服也收到了。就是不按这个价格补差价给我，都是让我看他们后台程序那里的差价。
我还给他们看了当时的聊天记录，当时就说优惠券不能用了，还会按我当时的价格补差价给我。后面让补差价时又说不会补优惠券的差价。还有质量问题的衣服的邮费也还没退给我。本来质量问题就换一件嘛，现在浪费我这么多时间精力，还不按原来的钱不给我
希望退还邮费给我，然后按第一件衣服的钱补差价给我
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！