投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
唯品会-NANING9 |
投诉地区 |
天津市 -- 武清区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
首先办理退款，其次对于不诚信行为要求衣物价值3倍赔偿 | ||
投诉详情：
唯品会单号：19012796825287 一件大衣，价值：560元，2019年1月27日下单，1月31日收到，商品褶皱有异味，联系唯品会客服，建议可清洗，补偿30元唯品币，当时年底，干洗店已停业，2月4日联系唯品会告知这个情况，需要年后干洗，有质量问题再联系，2月12日预约的涣洗上门服务，16日收到的洗后衣物，期间由于休息等原因，一直放在单位没有穿着，21日首次穿着，有刺痛感（扎得慌），期间也让同事穿了一会反馈同样情况，衣服表面有白色硬质纤维钻出，即可联系唯品会称购买超过7天不给退换。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！