“太阳之旅”很多天不发货也不予退款是不是坑害消费者？

投诉行业	服饰鞋帽	投诉品牌	太阳之旅
投诉地区	云南省 -- 大理白族自治州	投诉人	毛女士
投诉诉求	马上无条件退款

投诉详情：
    很多天不发货退款写明原因卖家不予退款，要求马上无条件退款

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！