投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
吉林白山市欧亚合兴购物中心-斐乐篮球鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求全额退款 | ||
投诉详情：
购买斐乐鞋三包期内出现质量问题：鞋面裂皮，12月26日在吉林省白山市欧亚合兴购物中心购买，因北方天气原因一直未穿，2月15日开始穿，到3月10号发现鞋子出现问题，联系售货员处理，3月15日送回鞋子等待处理，3月18号售货员告知可以调换商品，你们的产品在售后90天内出现质量问题可以退换的三包承诺 我担心再次调换也会出现类似问题，免得麻烦，所以我要求退货，联系店长，店长告知退货可以 要我承担每天千分之五磨损费 鞋子质量问题我要退货 为什么要我承担磨损费
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
