主页 > 投诉举报 > 服饰鞋帽 >

广州市天河区高德置地aojo眼镜店配光错误 配高50度—75度

翁女士 中国消费者投诉网2019-04-11 21:05
投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
aojo眼镜店
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
翁女士
投诉诉求
道歉+全额退款
投诉详情:
广州市天河区高德置地aojo眼镜店配光错误 配高50度—75度。
1.购买时间:2018.9.3
 购买店家具体地址:aojo眼镜店(广州市天河区珠江新城高德置地春广场负二层b206铺)
2.购买内容:当时店里的服务员为我验光,当时验光为双眼皆为650度,并有50度散光。当时服务员承诺还会给我的眼镜免费配有50度散光
3.佩戴以来,经常眼睛容易疲劳,干涩。但我本人以为是加了散光的原因,可能还在适应的状态,所以我一直没有怀疑的继续佩戴,
 直到2019.2.1日,眼镜经常剧烈疼痛,上医院检查度数,结果:左眼575度;右眼600度,
这与我在眼镜店验光的度数差距较大,差不多是在50度到75度的误差
而且当初服务员承诺的散光也并没有加在镜片上,因其是口头承诺,我无证据证实,故在后面的投诉中我放弃这一欺诈消费者的内容
或许这点度数算不上特别大,却让我眼镜干涩,经常性疼痛,眼睛自然已经受到一定的损伤
4.尝试和解:2019.3月,我尝试与店家沟通,让其给我更换镜片,店家一口咬定,误差是存在的,但我上网查询,正常的误差只存在于25度以内
且我已佩戴半年,店家并不愿意给我更换新镜片
往后几天,
我在广州12345进行投诉,要求店家退款。全额退款是我的最低要求,这半年来给我眼镜造成的损害虽是无形的,但我深受其扰,                       况且我已不愿在这家 没商业道德 不专业的眼镜店进行后续的配镜。
 同时我还查询到,网上由于这家aojo眼镜店验光错误而造成眼睛受损的受害者不只我一个,还有很多。让我不得不怀疑:这家眼镜店有专业的配      镜工具和配镜师吗?这种配镜水平还可以祸害多少人?在投诉期间,店家有打过两次电话跟我沟通说,是误差,但愿意给我更换镜片,但是从始至终一句道歉也没有,令人心寒,50度到75度的差距是误差?还是真实的验光错误?
5.投诉结果:广州12345的调解不成功,店家不愿意退全款。
6.广州市天河区消费者委员会的工作人员提醒道,我还可以通过诉讼的手段去争取我的权利。所以,作为受害者,我还得付出多大的成本才能实现公平的权利?消费者依旧是市场中的弱势群体。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。
本文地址:http://www.tousu315.com.cn/a/tousujubao/fushixiemao/2019/0411/425266.html

中国消费者投诉网|315质量投诉曝光

http://www.tousu315.com.cn

统计代码 | 京ICP备14031623号-5

Powered By 中国消费者投诉网 未经许可不得转载

本站信息均来自网友提供

任何言论不代表本站立场

如果出现捏造诬陷的信息

请及时提供证据将立刻删除