投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
苏宁官方旗舰店-华为watch gt |
投诉地区 |
投诉人 |
唐先生 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
4月19号下单在苏宁官方旗舰店购买了一款华为watch gt智能手表1388元，收到货之后由于表盘太大觉得不合适，申请退货，和苏宁客服联系表示手表激活之后不能退货。智能手表，没有联网功能，只有蓝牙连接功能，没有不存在激活这个说法，客服回复开机既激活无理霸道的条款，苏宁强制加上这个霸王条款，拒绝履行相关义务，我不开机检测怎么知道手表好坏。根据国家<消费者权益保护法>购买的手表，配件，盒子所有东西完好，为什么不能退货？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
