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2019-08-12消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
MGG
投诉地区
新疆维吾尔自治区 -- 昌吉回族自治州
投诉人
宋女士
投诉诉求
店员和经理需要道歉,并且退还15元


投诉详情:
     购买鞋店员提供信息有误,要求退换时态度不好,已使用的赠送商品要求照价赔偿。
      买鞋需要38码,店员说先试试这双37码(实则39码),试完觉得有点大 ,要求试小一码的鞋,结果拿了一双36码,根本穿不上,店员提供一双鞋垫(她自己拆封),又赠送一双袜子。穿着垫了鞋垫的鞋子到回家觉得脚紧,拿了鞋垫发现是39码,准备去换38码 结果没有,我要求退货,店员却要求赔偿她一双鞋垫一双袜子共30元,我不满意这个结果,找到经理,最后却好像是我的错,说我穿了这个鞋子无法二次销售,要求我把鞋子清洗干净,鞋垫是店员拆的,可以不赔偿,但还要赔偿袜子15元,最后只退还184元。


投诉网回复:
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