投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
戴瑞珠宝-济南恒隆广场店 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
唐女士 |
投诉诉求 |
返还600元 | ||
投诉详情：
DR钻戒（戴瑞珠宝）济南恒隆广场店 销售人员未将完整信息告知， 在山东省济南市恒隆广场一楼东座的购买商品对戒，在付订金时销售人员只告诉交付订金以后还可以退，但退的时候销售人员突然告诉我们超过48小时退要扣600块钱定制费。但是在之前付订金时并未将此信息告知我们，我们完全是在被动和不知道的情况下要求扣600块钱，而且我们去退的时候只超过不到半小时，如果销售人员提前将此信息告知的话，我们完全可以在48小时之内解决，就不会产生这笔费用，这笔费用是因为销售人员未将完整信息提前告知的情况下才产生的。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！