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周大福员工误导消费者购买公司的铂金手镯可以以70%原价回收

2020-08-01消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
周大福珠宝
投诉地区
上海市 -- 松江区
投诉人
徐先生
投诉诉求
全额退款,且希望周大福员工不要误导消费者。


投诉详情:
     周大福员工误导消费者购买公司的铂金手镯可以以70%原价回收,在周大福珠宝店花了4104元买的铂金手镯。周大福员工误导消费者购买商品且不愿意退货。周大福员工欺骗我说,她们公司的铂金手镯可以回收,且回收金价是她们出售价格的70%,实际上周大福的铂金回收价格只有出售价格的35%左右(百度实时信息),误导我购买这款保值率低的手镯。 在购买后20分钟内,我前往门店退货,对方以贵重金属售出概不退换为由,拒绝退款。也就是说,不到20分钟,我不得不花费4104元,买了这么个教训。
    要求全额退款,且希望周大福员工不要误导消费者。


投诉网回复:
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