投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
得物APPpuma |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
退换加赔偿 | ||
投诉详情：
本人何*于2020年7月22日在得物APP上网购一双鞋——PUMA rebound layup mesh 白蓝色，419元，于2020年7月26日收到货物，在2020年7月30日发现两只鞋出现开胶情况，其中穿着3次用于正常散步，在2020年7月31日给得物APP客服反馈，给出的处理方案40元维修，不愿退货或者换货，经过多次协商最终方案为给出80元现金维修此鞋，依旧不愿意赔偿，订单号为110101714151506101。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
