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杭州临平银泰百货周大生珠宝的终生免费换款是虚假宣传

余女士 中国消费者投诉网2020-10-19 10:08
投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
杭州临平银泰百货周大生珠宝
投诉地区
浙江省 -- 杭州市
投诉人
余女士
投诉诉求
实现当时购买时的承诺,按克重等价进行免费换款,不收取工费。
投诉详情:
      杭州临平银泰百货周大生珠宝的终生免费换款是虚假宣传 。杭州临平银泰百货周大生珠宝,欺诈消费者以终生免费换款为宣传,但实则收取工费。。 19年11月在杭州临平的银泰百货的周大生珠宝购买一个38.86g的金镯子,15700元,当时销售店员承诺这个牌子是终生免费换款的,因为这个服务我才选择这个牌子的手镯。但是购买来结婚用的镯子,要实际没戴到一年的情况手镯坠子断裂,找到店家进行换款,店家以没有这个服务为由,拒绝进行免费换款,并索取相应的加工费。
   市面首饰品牌众多,选择这个周大生牌子是因为此免费换款服务,但是现在店家不承认了。

投诉网回复:
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