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微信好友卖假鞋该怎么办?

2020-10-20消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
微信好友-AJ1樱花粉mid 36码
投诉地区
江苏省 -- 常州市
投诉人
戈女士
投诉诉求
退还货款并予以赔偿


投诉详情:
     微信好友卖假鞋给我,并且不退不换,本人于10.8日在微信好友买鞋两双,1299元,承诺裸鞋正品,假的退,于17日到手,经鉴定,为假鞋,与买家沟通后未果,其拒绝退款并坚称为正品裸鞋。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!