投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
猫人 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
姚先生 |
投诉诉求 |
按照出售假冒伪劣产品进行赔偿 | ||
投诉详情：
京东订单号：234695102552
衣服和正品比较明显是假货，买的L码和圆领，发的XL而且是V领，吊牌是散的，和衣服是分开的，领标是贴上去的。正品的吊牌和服装是连在一起的，领标是竖标，是缝在衣服上的，买的假货也没有猫人的胸标。衣服到处是残留的线头，吊牌都是一样的，没有产品的具体信息（尤其是没有尺寸和色号），而且和服装是分开的，也就是说它这个吊牌可以放在任何一件产品里。
处理结果：此单已与客户解释沟通，查询商家授权完善资质齐全，无法认定为假货，如客户不需要商品支持退货退款，如客户需要商品针对此次沟通不良体验我司愿意给予20元优惠推送补偿，以上客户均不认可，建议客户考虑，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！