投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
基诺浦 |
投诉地区 |
浙江省 -- 绍兴市 | 投诉人 |
夏先生 |
投诉诉求 |
道歉给个说法 | ||
投诉详情：
童鞋松紧带有长短，一只松一只紧，且不可调节。平台处理说不属于质量问题，让自己调节松紧。
处理结果：核实商家鞋子手工制作难免有些偏差不影响穿着商家已提供鞋子质检报告符合童鞋检测规范，客户鞋子其中一双已有穿着痕迹不符合7天无理由退货，考虑客户体验商家同意特殊退货退款，但客户表示商家不承认属于质量问题不退了，未与客户达成一致，方案保留谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！