投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
FMD范米多 |
投诉地区 |
浙江省 -- 台州市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
请求1.帮忙看4.16的视频，衣服究竟去哪了 2.退回8.13的139元 | ||
投诉详情：
4月13日根据二维码进去直播，买了一些衣物，拿货时少拿了一件白色短袖衬衫。对方说，已经给了。说视频显示没有遗漏该拿的，问能不能让我看视频，对方说视频在老板手机里，没法给我。考虑到打折衣服也不贵，就当少打了折扣。没计较了。 8月13日，同样买了些衣服，第二天告知我，要么重汇款，要么自己去要回。看群消息，原来第一单就被抢走了。 非常不满意店家的处理方式，理由是： 1、并没有把付款信息写明白，出了事却是客户的责任 2、客户没收到货，第一个出来推卸责任，跟店里无关，也是客户责任，客户还不能看视频 3、语气伤人，从不考虑客户感受，没有职业道德 请求： 1.帮忙看4.16的视频，要么拿回衣服，要么退款 2.退回8.13的139元
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！