消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 服饰鞋帽 >

已解决:12月30号在京东李宁旗舰店购买的裤子,1月2号收到的货,只试穿了一下留待新年时穿,等到22号第一天穿裤子,就出现了大范围的开线。

2023-01-30消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
李宁
投诉地区
投诉人
王先生
投诉诉求
退货,运费厂商支付


投诉详情:
与2022年12月30日在京东商城李宁官方旗舰店购买,2023年1月2日完成取货的订单编号为259131592906的卫裤,计划是新年穿的,所以第一次穿是2023年1月22日,上午发现出现大范围开线情况。联系李宁客服,以过退换期不予退换。联系京东客服,说因开线范围过大,怀疑我自己裁开,不予退换处理。

处理结果:此单收到顾客反馈商品开线问题,电联顾客解释致歉,告知可为顾客退货并承担运费,顾客接受,无其他诉求,达成一致,和解。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!