投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝网骆驼官方旗舰店 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
糖女士 |
投诉诉求 |
希望厂家提供衣服质量，并把这个破衣服收回去 | ||
投诉详情：
在淘宝“骆驼官方旗舰店”购买羽绒服一件，到手后放入洗衣机跟其他羽绒服一起洗，结果由于衣服质量太差，导致衣服破损，我提出衣服质量不合格要求退货退款，商家拒绝，随后，淘宝平台直接退款，衣服也寄回去，但是商家拒收，现在衣服没发退回去，让我补差价，因为衣服质量问题，我不同意补款，只想把衣服寄回去，但是商家不同意
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
