投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
北面羽绒服 |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
要求得物平台立即退货退款并承担运费 | ||
投诉详情：
质量问题严重性扎毛，北面羽绒服严重性扎毛
本人在得物APP（运营方：上海识装信息科技有限公司）购买商品，订单号为110127397381761205。收到货后发现商品存在明显严重的扎毛质量问题，与客服沟通后，对方拒绝解决。现要求该平台依据《消费者权益保护法》立即办理退货退款，并承担运费。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
